Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо, коли ви користуєтеся сайтом або звертаєтеся до нас, навіщо вони нам, кому ми можемо їх передавати та які у вас є права. Ми обробляємо дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR / RODO) та польського законодавства про захист персональних даних.

1. Хто відповідає за ваші дані

З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на цю адресу.

2. Які дані ми отримуємо

• Дані із заявки: імʼя, телефон, e-mail (за бажанням), опис товару та маршруту, мова сторінки.
• Дані з листування електронною поштою: ваша e-mail адреса, імʼя та підпис, зміст листів і вкладень.
• Дані для виконання замовлення: назва компанії, реквізити, адреса доставки, контактна особа, документи на товар — лише якщо ви їх надаєте.
• Технічні дані: під час відвідування сайту сервер хостингу автоматично записує IP-адресу, дату й час запиту та тип браузера (журнали сервера).

3. Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі

• Відповідь на заявку та підготовка розрахунку — дії на ваш запит до укладення договору (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR).
• Виконання договору: пошук і викуп товару, перевірка, зберігання, доставка, митне оформлення, страхування (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR).
• Бухгалтерські та податкові обовʼязки (ст. 6 ч. 1 п. «c» GDPR).
• Листування, захист від претензій і безпека сайту — наш законний інтерес (ст. 6 ч. 1 п. «f» GDPR).

Надавати дані добровільно, але без контакту ми не зможемо відповісти на заявку, а без даних для доставки — виконати замовлення.

4. Як працює форма заявки

Дані з форми приймає наш хостинг-провайдер Netlify, Inc. (США), зберігає їх у панелі керування сайтом і пересилає нам на пошту solutions@opglobal.best. Форма містить приховане поле для захисту від спаму; файли cookie вона не використовує.

5. Кому ми можемо передавати дані

Лише в обсязі, потрібному для конкретної мети:

• перевізникам, складам, експедиторам і митним брокерам, які беруть участь у доставці вашого вантажу;
• страховим компаніям — якщо ви замовили страхування;
• постачальникам товарів — для викупу на ваше замовлення;
• хостинг-провайдеру сайту Netlify, Inc. (приймання форм і журнали сервера) та постачальникам ІТ- і поштових послуг (зокрема Google Workspace);
• бухгалтерській службі та юридичним консультантам;
• державним органам — лише якщо цього вимагає закон.

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх для реклами третіх осіб.

6. Передача даних за межі ЄС

Наші послуги повʼязані з доставкою в Україну та з Китаю, тому для виконання замовлення дані можуть передаватися партнерам у цих країнах. Така передача потрібна для виконання договору з вами (\1 Netlify та Google можуть обробляти дані в США; така передача здійснюється з відповідними гарантіями, передбаченими розділом V GDPR (зокрема стандартними договірними умовами).

7. Як довго ми зберігаємо дані

• Заявки, які не завершилися договором — до 12 місяців з моменту останнього контакту.
• Дані за договором — протягом дії договору та до завершення строку позовної давності.
• Бухгалтерські документи — протягом строку, встановленого польським податковим законодавством (зазвичай 5 років від кінця року, в якому сплачено податок).
• Журнали сервера — відповідно до налаштувань хостинг-провайдера, як правило не довше кількох місяців.

8. Ваші права

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• виправити неточні дані;
• вимагати видалення даних, якщо немає підстав їх зберігати;
• обмежити обробку;
• перенести дані до іншого постачальника послуг;
• заперечити проти обробки на підставі нашого законного інтересу.

Щоб скористатися правами, напишіть на solutions@opglobal.best. Ви також можете подати скаргу до органу з питань захисту даних у Польщі: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

9. Cookies та аналітика

Сайт не використовує файли cookie, системи аналітики чи рекламні трекери. Шрифти завантажуються з нашого власного сервера, без звернень до сторонніх сервісів. Якщо це зміниться, ми оновимо цю політику.

10. Автоматизовані рішення

Ми не приймаємо рішень щодо вас виключно автоматизовано і не здійснюємо профілювання.

11. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.