Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем, когда вы пользуетесь сайтом или обращаетесь к нам, зачем они нам, кому мы можем их передавать и какие у вас есть права. Мы обрабатываем данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR / RODO) и польским законодательством о защите персональных данных.

1. Кто отвечает за ваши данные

По любым вопросам, связанным с вашими данными, пишите на этот адрес.

2. Какие данные мы получаем

• Данные из заявки: имя, телефон, e-mail (по желанию), описание товара и маршрута, язык страницы.
• Данные из переписки по электронной почте: ваш e-mail, имя и подпись, содержание писем и вложений.
• Данные для выполнения заказа: название компании, реквизиты, адрес доставки, контактное лицо, документы на товар — только если вы их предоставляете.
• Технические данные: при посещении сайта сервер хостинга автоматически записывает IP-адрес, дату и время запроса и тип браузера (журналы сервера).

3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании

• Ответ на заявку и подготовка расчёта — действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR).
• Исполнение договора: поиск и выкуп товара, проверка, хранение, доставка, таможенное оформление, страхование (ст. 6 ч. 1 п. «b» GDPR).
• Бухгалтерские и налоговые обязанности (ст. 6 ч. 1 п. «c» GDPR).
• Переписка, защита от претензий и безопасность сайта — наш законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. «f» GDPR).

Предоставлять данные добровольно, но без контакта мы не сможем ответить на заявку, а без данных для доставки — выполнить заказ.

4. Как работает форма заявки

Данные из формы принимает наш хостинг-провайдер Netlify, Inc. (США), хранит их в панели управления сайтом и пересылает нам на почту solutions@opglobal.best. Форма содержит скрытое поле для защиты от спама; файлы cookie она не использует.

5. Кому мы можем передавать данные

Только в объёме, необходимом для конкретной цели:

• перевозчикам, складам, экспедиторам и таможенным брокерам, участвующим в доставке вашего груза;
• страховым компаниям — если вы заказали страхование;
• поставщикам товаров — для выкупа по вашему заказу;
• хостинг-провайдеру сайта Netlify, Inc. (приём форм и журналы сервера) и поставщикам ИТ- и почтовых услуг (в частности Google Workspace);
• бухгалтерской службе и юридическим консультантам;
• государственным органам — только если этого требует закон.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

6. Передача данных за пределы ЕС

Наши услуги связаны с доставкой в Украину и из Китая, поэтому для выполнения заказа данные могут передаваться партнёрам в этих странах. Такая передача необходима для исполнения договора с вами (\1 Netlify и Google могут обрабатывать данные в США; такая передача осуществляется с надлежащими гарантиями, предусмотренными главой V GDPR (в частности стандартными договорными условиями).

7. Как долго мы храним данные

• Заявки, не завершившиеся договором — до 12 месяцев с момента последнего контакта.
• Данные по договору — в течение срока действия договора и до истечения срока исковой давности.
• Бухгалтерские документы — в течение срока, установленного польским налоговым законодательством (обычно 5 лет с конца года, в котором уплачен налог).
• Журналы сервера — в соответствии с настройками хостинг-провайдера, как правило не дольше нескольких месяцев.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных, если нет оснований их хранить;
• ограничить обработку;
• перенести данные к другому поставщику услуг;
• возразить против обработки на основании нашего законного интереса.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на solutions@opglobal.best. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных в Польше: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

9. Cookies и аналитика

Сайт не использует файлы cookie, системы аналитики или рекламные трекеры. Шрифты загружаются с нашего собственного сервера, без обращений к сторонним сервисам. Если это изменится, мы обновим эту политику.

10. Автоматизированные решения

Мы не принимаем решений в отношении вас исключительно автоматически и не осуществляем профилирование.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.